في عالم التسويق الرقمي دائم التطور، تأتي الاستراتيجيات التسويقية وتذهب، و لكن استراتيجية واحدة ثابتة صمدت أمام اختبار الزمن، ومازلت تستمر في إثبات فعاليتها حتى يومنا هذا، وهي الايميل ماركتنغ، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، فمع تعمق الشركات ورواد الأعمال أو حتى الفريلانسرز على حد سواء في عالم البزنس، يصبح إدراك الدور المحوري التي تلعبه حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أمراً ضرورياً ولا يمكن إغفاله، فمن خلال فعاليتها الهائلة وتأثيرها الكبير تشكل جسراً مباشراً و متيناً غير قابل للكسر بين العلامات التجارية وجماهيرها، وبالتالي سلاسة عبور الزوار من خلال هذا الجسر الفريد إلى بوابات التحويل، بالإضافة للقدرة الكبيرة على تعزيز العلاقات مع العملاء بشكل مباشر وشخصي، وزيادة المشاركة، وتحسين النتائج العملية الملموسة، بدءاً من الحملات المفلترة والمخصصة والتي تتوافق مع التفضيلات الفردية للعملاء حتى النشر الاستراتيجي التسويقي للمحتوى المستهدف.
فالتسويق عبر البريد الإلكتروني يعد سلاحاً متعدد الاستخدامات في جعبة المسوق الرقمي أو رائد الأعمال، علاوة على ذلك فهو يوفر وسلية عملية قابلة للقياس لتقييم نجاح الحملات التسويقية المختلفة، وتفاعلات واستجابات العملاء، وبالتالي دراستها وتحليلها وإمكانية إيجاد الحلول العملية وقياسها وتطويرها باستمرار، وبينما نكشف عن أهمية الايميل ماركتنغ الكبيرة يصبح من الواضح أنه ليس مجرد أداة تسويقية ،بل هو ضرورة استراتيجية للشركات والعلامات التجارية والرواد وغيرهم من أصحاب الأعمال، والذين يشتركون بذات الهدف التنافسي ، وهو الازدهار في العالم الرقمي الكبير، وإنشاء أوسع نطاق للاتصالات الهادفة، وتوسيع مستويات الوعي، وتنويع الطرق التسويقة، لتحقيق أكبر قدر ممكن من الوصول وتمكين العلامة التجارية.
ماهو الايميل ماركتنغ؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إحدى أهم الاستراتيجيات التسويقية الفعالة عبر الإنترنت ، تدور حول استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع الجمهور المستهدف، وهو استراتيجية مباشرة ومتعددة الاستخدامات تمكن الشركات والمؤسسات وحتى الأفراد من الوصول إلى المشتركين والزوار، والعملاء المحتملين من خلال رسائل بريدية مخصصة، وعروض ترويجية، ومحتوى تعليمي فريد، وتحديثات ونصائح، وغيرهم من المحتويات التسويقية المتوافقة وذات الصلة مع اهتمامات الجماهير.
أنواع الايميل ماركتنغ وأهمية كل نوع :
يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني أنواعاً مختلفة من أنواع التسويق، يخدم كُلِ نوعٍ منها هدفاً محدداً في الاستهداف، ورعاية العلاقات مع المشتركين، وإعادة استهدافهم بناءً على التفاعل الذي أبدوه، فالايميل ماركتنغ يتألف من الأنواع الرئيسية التالية :
النشرات التعليمية :
تتضمن هذه الإستراتيجية توفير محتوى قيم وغني بالمعلومات للجمهور المشترك بالقائمة البريدية ، عادةً في سياق شركة أو مؤسسة تعليمية لمجموعة من المهارات ، أو حتى علامة تجارية، تهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى إشراك الجمهور في المحتوى التعليمي وإطلاعه على آخر التحديثات في مجاله، وتقديم مجموعات متنوعة من النصائح والتعليمات وتجنب الأخطاء الشائعة وغيرها، وتهدف هذه الإستراتيجية لتعزيز الثقة مع العملاء المحتملين، ورفع فرص التعلم ومشاركة المحتوى وزيادة الوعي، وارسالهم لمستويات متقدمة من القمع التسويقي.
النشرات الإخبارية:
تعمل النشرات الإخبارية على إطلاع المشتركين في القائمة البريدية على آخر التحديثات، واتجاهات الصناعة، واضافات المجال، وأخبار الشركة، وغيرهم من التحديثات، وذلك من خلال إرسال محتوى قيم وفريد يشارك هذه المعلومات الجديدة، ويعزز مصداقيتهم، ويدفع العملاء لفتح المزيد من الايميلات والمحافظة على المشاركة والبقاء على اتصال مع الجمهور.
رسائل الايميل ماركتنغ الترويجية :
هذا النوع من الإيميل ماركتنغ مصمم لتعزيز معدلات تحويل المنتجات أو الخدمات أو العروض الخاصة، وذلك في المراحل المتقدمة من القمع التسويقي، فبعد تأسيس المصداقية المتينة، وتقديم أجود أنواع المحتوى، وبناء الثقة المستدامة مع العملاء، تؤهلك هذه الحملة البريدية على زيادة التحويلات، ودفع المبيعات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتشجيع ولاء العملاء، وذلك من خلال عرض الصفقات الحصرية، أو الإصدارات الجديدة، والعروض المغرية، المبنية على تاريخ طويل من تقديم الجودة، والمحتوى الاحترافي والمنفعة الحقيقة لمتطلبات المشتركين.
الحملات المؤتمتة :
تعتبر الحملات المؤتمتة واحدة من أفضل الحملات البريدية فعالية، و أفضلها تأثيراً، وأهمها استراتيجياً، وذلك لدورها الكبير في زيادة الوعي لدى العميل المستهدف ونقله بسلاسة للمستويات التالية من الأقماع التسويقية المختلفة، والخاصة لكل بزنس، وتتألف هذه الإستراتيجية التسويقية من سلسلة من الرسائل البريدية الآلية المؤتمتة، والمجدولة على فترات محددة مسبقاً، وتحتوي هذه الرسائل المتسلسلة على محتويات تسويقية مختلفة ترسل بناءً على التفاعل الذي أبداه العميل المستهدف، ونقله من مرحلة الوعي إلى مرحلة القرار، وإعادة استهداف بقية العملاء المترددين، والاجابة على اسئلتهم، وإلغاء اعتراضاتهم، وإرسال أفضل العروض والحسومات لهم، لتحويلهم من زوار متابعين إلى عملاء حقيقيين.
الرسائل الترحيبية :
ترسل هذه الأنواع من الرسائل البريدية في أوائل رحلة العميل، وبداية القمع التسويقي، وفي هذه المرحلة الابتدائية لا بد إضفاء أكبر قدر ممكن من الانطباع الأول الاحترافي، و عرض رؤى ورسالة العلامة التجارية بشكل فريد ، والترحيب بالعميل بأكبر قدر ممكن من الفائدة، وتقديم الجودة، والمعلومات الهامة، والمحتوى الاحترافي، وذكر جميع الأهداف التي يطمح لها العميل، ووعده بتحقيقها، و توعيته بالمشاكل الشائعة، ومساعدته بحلها، وإبداء أكبر قدر من القيمة التي ستكسبك ثقته الدائمة، و تأسس بشكل متين مصداقيتك التسويقية، لتشكل هذا الجسر الاستراتيجي الفريد الذي سيرسله بسلاسة لبوابتك الرقمية، وتحويله من عميل محتمل لمشتر ٍ حقيقي .
رسائل السلة المهجورة :
ما يقصد بالسلة المهجورة هي المرحلة الأخيرة لرحلة العميل المستهدف، وهي مرحلة الشراء النهائية، حيث أن العميل في هذه المرحلة يمتلك أقصى درجات الوعي، والفهم الكبير، والاهتمام بالمنتج أو الخدمة، وزار موقعك الالكتروني، وشاهد جميع محتوياته، واعتمد النية للشراء، وضغط على الزر الخاص بطلب المنتج، ولكن في اللحظة الأخيرة غير رأيه، وعدل عن فعله، وذلك يعود لعدة أسباب، منها اعتراضه على السعر، أو انشغاله بأمر ما، أو مشاكل تقنية كانقطاء الانترنت، أو لظرف شخصي طارئ، وغيرهم من الأسباب أو الاعتراضات المختلفة، وهدفك في هذه المرحلة إرسال حملة بريدية لهذا النوع من الجمهور، لإلغاء إعتراضاتهم، والإجابة على أسئلتهم، وتذكيرهم بشراء المنتج، وإعطاهم أفضل العروض والحسومات، لإزالة هذه العقبة النهائية والتي تحول بينهم وبين عملية الشراء، وبالتالي تحقيق هدفك من التسويق و العمل على كسب ولائهم، واستهدافهم لأقماع تسويقية أخرى لبيع منتجات وخدمات إضافية.
ماهي اشهر المواقع التي تقدم خدمات الايميل ماركتنغ؟
يوجد العديد من المواقع الإلكترونية الشهيرة التي تقدم افضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، منها:
Mailchimp
Constant Contact
Sendinblue
Mailerlite
EmailOctopus
ولكلٍ من هذه المواقع المختلفة مميزات وأسعار تختلف كلاً منها عن الأدوات الأخرى، ولكن إن كنت تتطلع إلى اختيار أفضلها، فمن خلال رأينا الخاص وتجربتنا العملية فإن اداة ROYAL PLANS هي أفضلهم على الإطلاق وذلك للميزات الكبيرة، والباقات الغير محدودة، والأسعار التنافسي التي تكاد تكون مجاناً مقابل عائد الاستثمار، وإن كنت تريد استكشاف الموقع والتسجيل فيه تجريبياً فاضغط على (هنا)
وفي الختام، فإن العلاقة التكافلية بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والعمل عبر الإنترنت تؤكد قوتها الاستراتيجة والفريدة على تحقيق النجاح في العالم الرقمي، حيث يعد الايميل ماركتنغ بمثابة العمود الفقري للاتصال المباشر مع الجماهير، وتعزيز العلاقات معهم، وفهم متطلباتهم، وتلبيتها باحترافية وبشكل شخصي، سواءً كنت شركة، أو علامة تجارية، أو حتى مسوق بالعمولة، وإن كنت مهتم أكثر بالايميل ماركتنغ أو العمل عبر الانترنت، فإني أشجعك على الاشتراك بالقائمة البريدية الخاصة بنا، كي يصلك كورس التسويق بالعمولة الجديد، والذي سيأخذك خطوة بخطوة لتحقيق الأرباح والنجاح عبر الإنترنت، واستخدام أفضل الأدوات الرقمية مثل الايميل ماركتنغ وغيرها في رحلة عملك الجديدة عبر الإنترنت .